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SERVICE wird bei ATT nicht nur groß geschrieben – sondern gelebt!
Das Serviceteam der ATT Umweltsimulation GmbH kümmert sich um alle Belange unserer Kunden. Der Begriff Kundenzufriedenheit ist unser Leitbild Auszug aus unseren Leistungen:

  • Vorbeugende Wartung an Klima- und Umweltsimulationsanlagen der ATT Gruppe sowie von Wettbewerbsgeräten
  • Verschiedene Wartungsverträge, die auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden
  • Kalibrierung von Messgeräten und Prüfanlagen aller Hersteller vor Ort und in unserem Servicecenter
  • Störungsbeseitigung und Reparatur vor Ort und im Servicecenter in Ofterdingen
  • Anlagenerweiterungen und Umzüge
  • Servicehotline und Notfallnummer ohne Zusatzkosten  für sämtliche Anliegen von Anlagennutzern
  • Ersatzteilservice und Ersatzteillager mit Expressversand für kritische Bauteile
  • Schulungen von Anwendern vor Ort oder im Servicecenter in Ofterdingen
  • Inspektion und Vermittlung von Miet- und Leihgeräten


Die Servicetechniker sind nicht nur Wartungspersonal, Sie sind Ihr Partner vor Ort welche aufgrund Ihrer Qualifikation als Meister oder Techniker und ständiger Weiterbildung Ihnen bei Fragen zur Anlagentechnik, zur Bedienung und Handhabung der Anlagen und für Ihre Peripheriesysteme wie Kaltwassererzeuger, Pumpenaggregate oder ähnlichem beratend zur Seite stehen. Sie sind Spezialisten im Bereich Elektronik, SPS-Steuerungen, Kälte- und Klimatechnik und kennen die unterschiedlichsten Systeme zur Umweltsimulation. In Ihren Servicefahrzeugen haben Sie nicht nur das benötigte Werkzeug und die Messmittel, sondern auch die gängigsten Verschleißteile dabei, um Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.

Das Servicepersonal am Standort sorgt dafür dass Sie schnellst- möglich eine Lösung für Ihr Anliegen erhalten. Es koordiniert die Serviceeinsätze vor Ort, erstellt  Angebote, versorgt Sie mit Verschleißteilen und steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Nur wer das ganze System betrachtet und die Anwendung kennt, kann Ihnen das bieten was Sie wünschen – SERVICE!

Werden Sie unser Partner und profitieren Sie von unseren Leistungen, Ihren Vorteilen:

  • Kurze Reaktionszeiten vermindern Ausfallkosten
  • Preiswerte Verrechnungssätze mit transparenter Abrechnung sorgen für freies Budget zur Erweiterung Ihres Anlagenparks
  • Schnell verfügbare und kostengünstige Verschleißteile sichern Ihre Investition
  • Ein verlässlicher Partner für alle Belange erspart Ihnen Suche und Ärger
  • Ein freundliches und hilfsbereites Team das Ihre Wünsche wahrnimmt und mit Ihnen gemeinsam umsetzt
  • Ein junges innovatives Unternehmen mit einem starken Mutter-Konzern, aber der nötigen Flexibilität und Freiheit für die beste Lösung für den Kunden anzubieten

Wartung

Die Wartung von Geräten und Anlagen schützt Ihre Investition und verhindert hohe Ausfallkosten. Die unterschiedlichen von ATT Umweltsimulation angebotenen Wartungsverträge sind auf die verschiedensten Bedürfnisse unserer Kunden angepasst und bieten somit den passenden Schutz zu einem leistungsgerechten Preis.

Ein weiteres wichtiges Werkzeug zur Steigerung der Effizienz und Sicherheit ist unser patentiertes Fernwartungssystem My Angel die Verbindung der beiden Angebote Wartung vor Ort und die mögliche ständige Kontrolle mit My Angel bieten Ihnen Rundumschutz – und Sicherheit. Unsere Serviceabteilung und die Servicetechniker vor Ort stehen beratend zur Seite und suchen dabei gemeinsam mit Ihnen das passende Wartungskonzept aus.

Selbstverständlich können wir auch Geräte anderer Hersteller aus der Umweltsimulationsbranche warten und kalibrieren. Sprechen Sie uns dazu gerne an!

Kalibrierung

Für die Erfüllung diverser Standards wie z.B. DIN ISO 9001: 2008 sind Kalibrierungen der eingesetzten Messmittel und Maschinen gefordert. Ebenso sind gesicherte Messergebnisse für die Sicherheit Ihrer Produkte wichtig, daher bietet ATT Umweltsimulation Kalibrierungen der Messgrößen Temperatur und relativer Luftfeuchtigkeit nach Kundenwunsch an.

Dazu zählen neben unserer standardisierten Werkskalibrierung auch Kalibrierungen nach ISO TS 16949 und nach DKD/  Dakks Standard, die wir in Zusammenarbeit mit akkreditierten Laboratorien anbieten können. Ebenso sind Kalibrierungen anderer physikalischer Größen wie z.B. Über und Unterdruck, Volumenstrom, Strom, Spannung und vielen anderen Messgrößen möglich.